1. Definiții ale unor termeni. Abrevieri

În cuprinsul prezentului document, termenii mai jos indicați vor avea înțelesul arătat în dreptul lor, cu excepția situației în care, din context, rezultă că ar avea alt înțeles.

Vânzător – KK CONCEPT GLASS ART S.R.L., o societate care este organizată și care funcționează în conformitate cu legea română, cu sediul în mun. Satu Mare, str. Dara nr. 168, județul Satu Mare, România, cod poștal 440124,  înregistrată la Registrul Comerţului sub nr. J30/802/2018, CUI 39818871.

Vizitarea Site-ului – conectarea la Site fără însă a se realiza vreuna din următoarele operațiuni: Autentificarea, efectuarea de Comenzi.

Utilizarea Site-ului – realizarea cel puțin a uneia din următoarele operațiuni: Autentificarea, efectuarea unei Comenzi.

Înregistrare – crearea și activarea Contului de Utilizator, după realizarea tuturor operațiunilor necesare, conform celor indicate în prezentul document.

Autentificare - procesul de verificare a identității Utilizatorului. Se realizează prin introducerea Numelui de Utilizator și a Parolei. Autentificarea realizată corect deschide posibilitatea folosirii Contului de Utilizator de către persoana care s-a autentificat.

Vizitator – persoană și/sau adresa I.P. (Internet Protocol)  care accesează Site-ul și care nu are calitatea de Utilizator.

Utilizator – desemnează o persoană/entitate care Utilizeză Site-ul.

Cumpărător -  persoana fizică, firma sau altă entitate juridică ce emite o Comandă.

Cont de Utilizator – cont individual de acces la siteul  www.conceptglassart.com al cărei componente sunt Numele de Utilizator şi Parola. 

Numele Utilizatorului - o înșiruire de semne creată de Titularul Contului de Utilizator, scopul său fiind de a indivizualiza pe Titularul Contului de Utilizator în raport cu alți titulari de conturi. 

Parola- o înșiruire de semne care are un caracter secret, fiind creată și cunoscută de Titularul Contului de Utilizator, menită a asigura accesul la contul de utilizator doar după Autentificare. 

Titularul Contului de Utilizator (sau TCU) – persoana/entitatea care a creat Contul de Utilizator (ale cărei date au fost furnizate în procesul de Înregistrare). 

Comandă – propunere adresată Vânzătorului de către Client prin care acesta din urmă își exprimă voința de a încheia un contract de vânzare, cu nominalizarea (selectarea) Produselor pe care Clientul dorește să le cumpere. 

Produs - bun mobil comercializat de către Vânzător. Fiecare sortiment are alocat un cod de identificare.

TCUS – Termeni și Condiții de Utilizare a Site-ului

Contract: Orice comanda confirmată de către KK CONCEPT GLASS ART SRL, prin emiterea bonului fiscal sau a facturii fiscale. Contractul este încheiat în momentul emiterii bonului sau facturii fiscale, nu în momentul lansării comenzii.

Drepturi de proprietate intelectuala: drepturile materiale precum: drepturi de autor, drepturi de imagine, drepturi de model, patente, mărci înregistrate sau nume înregistrat de domeniu pentru cele precizate mai sus, asa cum sunt definite de legislația în vigoare.

2. Reguli generale privitoare la Site

2.1.Utilizarea Site-ului trebuie să se facă cu respectând prevederile TCUS.

2.2. Sunt interzise: reproducerea și/sau distribuirea fără permisiunea KK CONCEPT GLASS ART SRL a conținutului Site-ului, modificarea neautorizată a acestuia, supunerea Site-ului la atacuri informatice, accesarea/utilizarea acestuia într-un mod care poate conduce la funcționarea defectuoasă sau blocarea acestuia.

2.3. Încălcarea regulilor de accesare/utilizare a Site-ului poate fi sancționată de către KK CONCEPT GLASS ART SRL, inclusiv prin restricționarea sau blocarea accesului la Site. 

2.4. Vizitarea/Utilizarea Site-ul se va realiza în conformitate cu legislația în vigoare și cu prevederile TCUS și într-un asemenea mod încât să nu se aducă atingere bunei funcționări a Site-ului.

2.5. Vizitatorii/Utilizatorii au obligația să consulte TCUS și să aibă o conduită în conformitate cu cerințele cuprinse în TCUS.

2.6. KK CONCEPT GLASS ART SRL are dreptul de a modifica conținutul Site-ului în orice moment considerat că este oportun să o facă și ori de câte ori apreciază că interesele sale, reclamă efectuarea unor modificări. 

2.7. Orice conduită nepermisă poate fi sancționată, inclusiv prin suspendarea, respectiv anularea oricărui cont de utilizator. 

3. Reguli şi proceduri aplicabile site-ului www.conceptglassart.com

3.1. Documente contractuale

Prin lansarea comenzii pe site-ul http://www.conceptglassart.ro/, cumpărătorul își dă acordul cu forma de comunicare (e-mail sau telefonic) prin care KK CONCEPT GLASS ART SRL își va derula operațiunile comerciale cu privire la comanda lansată.

După lansarea comenzii, cumpărătorul va primi o notificare din partea KK CONCEPT GLASS ART SRL. Aceasta are doar rol informativ și va fi trimisă prin telefon sau e-mail.

KK CONCEPT GLASS ART SRL iși rezervă dreptul, din motive intemeiate și justificate, de a modifica cantitatea produselor înregistrate în comandă, cu anunţarea în prealabil a cumpărătorului prin telefon sau e-mail, respectiv cu returnarea sumei achitate, cănd este cazul.

3.2. Informaţii despre plată

Datele cardului de credit/debit ale cumpărătorului NU sunt stocate, nici accesibile site-ului http://www.conceptglassart.com/ sau KK CONCEPT GLASS ART  SRL. Plățile efectuate online, prin card bancar sunt prelucrate direct de către instituția sau entitatea de autorizare a tranzacției, despre care cumpărătorul este informat înainte de introducerea datelor.

3.3 Modalităţi de plată:

  • Online, prin card VISA sau MasterCard
  • Personal în numerar la punctul de lucru din localitatea Vetiș, str. Careiului nr. 11., Parc Industrial “Renovatio”, Hala 11. În acest caz se emite bon fiscal.
  • Personal în numerar la punctul de livrare din loc. Satu Mare, str. Horea nr. 10 (între orele 9-17, de luni până vineri). În acest caz se emite bon fiscal.
  • Prin ordin de plată în contul: RO78BTRLRONCRT0463365701 deschis la Banca Transilvania către beneficiarul KK Concept Glass Art SRL (CUI: 39818871)

3.4. Livrare:

Livrările se fac de luni până vineri în intervalul 10:00-14:00 prin firmă de curierat.

Există posibilitatea de a ridica personal comanda la cele două adrese menționate la punctul 3.3 “Modalități de plată”.

Intervalul orar de ridicare personală este următoarea:

  • localitatea Vetiș, str. Careiului nr. 11., Parc Industrial “Renovatio”, Hala 11. între orele 9-15
  • loc. Satu Mare, str. Horea nr. 10 între orele 9-17

Dacă optați pentru ridicare personală, este necesară să așteptați confirmarea posibilității de preluare de către KK Concept Glass Art SRL. Acest lucru se realizează prin email sau telefonic.

Facem tot posibilul ca dumneavoastră să primiți produsele în cel mai scurt timp, din moment ce acestea sunt disponibile ori la termen atunci când este vorba de produs pe comandă.


3.5.Costuri de livrare:

Costul transportului prin firmă de curierat pe teritoriul României este de 25 lei Tva inclus.

Dacă livrarea se face în afara României costul acestuia va fi stabilit pe baza ofertei primite de la firma de curierat. Valoarea costului de transport va fi comunicat către client, care va avea posibilitatea să accepte sau să refuze acest cost, putând opta pentru transportul în regie proprie.


3.6. Destinatii multiple:

Vă rugăm să ne trimiteti pe e-mail office@conceptglassart.com lista completă a destinatarilor împreună cu informațiile necesare livrării (nume, adresa, numar telefon, tip pachet). Vă rugăm să verificați cu exactitate informatiile pe care ni le furnizați.

3.7. Termene de livrare:

Termenele de livrare obișnuite sunt intre 48 si 72 de ore de la recepția comenzii complete și achitarea integrală a acesteia pentru produsele aflate în stoc. Termenele de livrare pentru produsele pe comandă se vor efectua între 48 si 72 de ore de la data finalizării lucrării comandate ceea ce va fi comunicat prin telefon sau e-mail. Dacă doriți o anumită dată de livrare, vă rugăm să ne indicați acest lucru în momentul transmiterii comenzii dvs.

3.8. Personalizare:

Pentru comenzi personalizate, vă rugăm să ne scrieţi pe e-mail office@conceptglassart.com . Experții noștri în consultanță artistică vă stau la dispoziţie.

3.9. Returnarea produselor

În calitate de consumator, aveți dreptul de a ne notifica în scris că renuntați la achiziţia produsului, cu invocarea unui motiv obiectiv, în termen de 10 zile de la primirea pachetului. Produsele cumpărate pot fi returnate în ambalajul original, sub angajamentul scris că produsele sunt în starea în care au fost livrate. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala cumpărătorului. KK CONCEPT GLASS ART SRL va înlocui produsele returnate cu produse de aceeași valoare, in termen de 30 de zile.

Cumparatorul poate opta pentru rambursarea valorii plătite. Rambursarea va fi efectuată prin virament bancar comunicat de cumpărător la adresa de email: office@conceptglassart.com. Termenul de rambursare a sumei este de 10 zile după rambursarea produsului la care a renunțat cumparătorul și transmiterea contului bancar.


Nu acceptăm returnarea produselor sparte, rupte, zgâriate, cauzate de utilizarea sau manipularea incorectă. Produsele deteriorate din cauza transportului necorespunzător se reclamă imediat după deschiderea coletului. Coletul deteriorat se verifică  împreună cu agentul de curierat care va  întocmi fişa de reclamaţie pentru produsul deteriorat. Produsul respectiv va fi schimbat cu un produs identic, înlocuit cu unul de valoare similară, în funcție de acordul părților și de posibilitățile furnizorului privind disponibilitatea stocurilor sau programarea producției.

Cumpărătorul poate să opteze la cererea rambursării contravalorii produsului deteriorat. În  acest caz se va parcurge procedura prezentată anterior.


4. Confidenţialitate

KK CONCEPT GLASS ART SRL asigură confidențialitatea informațiilor pe care dumneavoastră le furnizați, indiferent de natura acestora. Dezvăluirea acestor informații se poate face doar conform mențiunilor din acest document, Politica de Prelucrare a Datelor, Politica de confidențialitate, și doar în temeiul legislaţiei în vigoare.

KK CONCEPT GLASS ART SRL se obligă să respecte drepturile dumneavoastră conferite de Regulamentul 679/2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor).

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Vă rugăm să parcurgeți Politica de prelucare a datelor cu caracter personal, cu referire la modul în care prelucrăm datele cu caracter personal.

Folosirea fişierelor de tip cookies

Vă rugăm să parcurgeți Politica de Cookies, pentru a afla detaliile despre ce tipuri de cookies folosim, în ce scop și cum vă puteţi modifica preferinţele.

Produsele

Fiecare dintre produsele prezentate pe site-ul http://www.conceptglassart.com/au atribuite denumirea, descrierea, dimensiunile, detalii privind materia primă, tehnica de producție și prețul.

Fotografiile de prezentare sunt cu titlu orientativ. Ele nu constituie baza de contractare. Produsele pot prezenta diferențe de culoare, textură sau formă, fiind produse fabricate din materie primă sau material care nu este omogen și uniform. În cazul în care produsul expus pe site face parte dintr-un aranjament artistic, acest aranjament trebuie considerat ca sugestie de prezentare sau decorațiune. Produsele noastre sunt unicate și, din motive obiective NU putem garanta repoducerea identică a acestora.

Responsabilitatea KK Concept Glass Art SRL se limitează la termenele prezentate mai sus. Drepturile și obligațiile părților (fie vorba de cumpărător sau de furnizor) sunt cuprinse în prezentul act.

Firma nu acordă despăgubiri pentru daune morale sau materiale cauzate în mod obiectiv de neglijența umană, eventuale întârzieri cauzate de terți (firmă de curierat, furnizor de materie primă, probleme tehnologice neimputabile furnizorului, evenimente de forță majoră).

5. Limitarea răspunderii KK CONCEPT GLASS ART SRL

5.1. KK CONCEPT GLASS ART SRL nu garantează că site-ul va funcționa neîntrerupt ori că este lipsit de defecte. Firma nu răspunde pentru prejudiciile cauzate ca urmare a nefuncționării, în totalitate sau în parte, a site-ului. 

5.2. Vizitatorilor/Utilizatorilor le revine în mod exlusiv sarcina de a-și procura echipamentul necesar pentru accesarea site-ului. Vizitatorii/Utilizatorii sunt responsabili pentru modul în care își configurareză echipamentele și/sau programele de IT prin intermediul cărora accesează/utilizează site-ul. Vizitatorii/Utilizatorii trebuie să utilizeze propriul software de protecție împotriva virușilor.

5.3. În măsura maximă permisă de lege, răspunderea KK CONCEPT GLASS ART SRL pentru orice pagubă suferită de Vizitatorii/Utilizatorii site-ului, în legătură cu Vizitarea/Utilizarea site-ului este exclusă. În toate situațiile în care s-ar putea angaja răspunderea patrimonială a KK CONCEPT GLASS ART SRL, aceasta se va limita la repararea prejudiciului cauzat în mod direct.

Aceasta este versiunea din data de 04.04.2022, data ultimei modificări.